Envíos

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el cliente en el momento en el que el pedido se complete.
  3. Los pedidos pueden hacerse de martes a domingo, siendo los lunes los días de gestión de los mismos. Los martes son días de salida de los pedidos hacia su destino final.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en el que el transportista entrega el/los paquete/s al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a su recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. Para envíos fuera de España y Portugal, consúltenos.

Recogida en tienda

  1. Si el pedido se hace antes de las 10:00 horas de la mañana podrá recogerse en la tienda a las 13:00 horas.
  2. Si el pedido se hace después de las 10:00 horas de la mañana consultar por teléfono (660 804 298 ) la hora de recogida.

En cualquier caso si se produce alguna circunstancia ajena a nuestra voluntad se avisará por teléfono la hora de recogida del pedido.

Políticas de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es conceder el derecho de devolver cualquera artículo comprado en Casa Xorxeira en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción siempre que no se trate de productos perecederos.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en Casa Xorxeira, devuelto en su embalage original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

En el caso de que el pedido incluya algún producto perecedero el plazo máximo para poder efectuar la devolución del producto es de 24 horas.

En el plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, Casa Xorxeira se compromete a su reembolso.

Antes de hacer la devolución, tendrá que comunicarlo a Casa Xorxeira por cualquier medio disponible.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, Casa Xorxeira correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido nol le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

Anulación do pedido

Si el pedido se anula antes de la salida de la mercancía, antes del martes, el cliente no tendrá ningún gasto.

En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente se hará cargo de los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.